Tez-tez Verilən Suallar (FAQ) – Vintiy.com

Müştərilərimizin ən çox ünvanladığı sualları topladıq ki, alış-verişiniz daha rahat və şəffaf olsun.

1. Sifarişlər neçə günə çatdırılır?

• Daxili bazar (Azərbaycan daxilində): Sifarişlər 1–2 iş günü ərzində müştərinin göstərdiyi ünvana çatdırılır.

• Xarici bazar (xaricdən gətirilən məhsullar): Çatdırılma müddəti məhsulun mənşəyindən və logistika prosesindən asılı olaraq dəyişir, adətən 7–14 iş günü ərzində həyata keçirilir.

2. Hansı ödəniş üsullarından istifadə edə bilərəm?

Vintiy.com-da ödənişləri kredit/debet kartı, internet bankçılığı və ya digər onlayn ödəniş üsulları ilə edə bilərsiniz. Bütün ödənişlər Epoint təhlükəsiz serverləri vasitəsilə həyata keçirilir.

3. Məhsulu qaytara və ya dəyişdirə bilərəmmi?

Bəli. Məhsulu əldə etdikdən sonra 14 gün ərzində qaytara və ya dəyişdirə bilərsiniz. Bunun üçün məhsulun istifadə olunmamış, orijinal qablaşdırmada və tam komplektdə olması vacibdir.

4. Qaytarılan məhsulun pulunu nə vaxt geri alacağam?

Məhsul yoxlanıldıqdan sonra təsdiqlənir və ödənişiniz 7–14 iş günü ərzində sifariş zamanı istifadə etdiyiniz ödəniş üsulu ilə geri qaytarılır.

5. Endirimli məhsulları da qaytara bilərəmmi?

Bəzi kampaniya və endirimli məhsullarda qaytarılma və dəyişdirmə şərtləri məhdud ola bilər. Detalları məhsul səhifəsində göstərilən şərtlərdə oxuya bilərsiniz.

6. Sifariş zamanı problem yaşasam kimə müraciət etməliyəm?

Bütün suallar və dəstək üçün bizə support@vintiy.com e-mail ünvanı vasitəsilə və ya saytımızdakı Bizimlə Əlaqə bölməsindən müraciət edə bilərsiniz.

7. Məhsullar orijinaldırmı?

Bəli, Vintiy.com üzərindən satılan bütün məhsullar orijinal və keyfiyyət zəmanətli olaraq təqdim olunur.