Vintiy.com – Geri Qaytarılma və Dəyişdirmə Politikası

Vintiy.com olaraq müştəri məmnuniyyətini ön planda saxlayırıq. Hər bir müştərinin rahat və etibarlı alış-veriş etməsi üçün geri qaytarılma və dəyişdirmə şərtlərimizi şəffaf şəkildə təqdim edirik.

1. Geri Qaytarılma Şərtləri

• Məhsullar alındıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytarıla bilər.

• Qaytarılan məhsul istifadə olunmamış, orijinal qablaşdırmada və tam komplektdə olmalıdır.

• İstifadə olunmuş, zədələnmiş və ya aksesuarları çatışmayan məhsullar geri qəbul edilmir.

• Qaytarılma üçün məhsulun qəbzi və ya sifariş təsdiqi təqdim olunmalıdır.

2. Dəyişdirmə Şərtləri

• Müştəri eyni kateqoriyadan başqa məhsulla dəyişmək istədikdə, stok vəziyyətindən asılı olaraq dəyişdirmə mümkündür.

• Qiymət fərqi yarandıqda, müştəri əlavə ödəniş etməli və ya artıq ödənilən məbləği geri almalıdır.

• Dəyişdirilən məhsul da yalnız istifadə olunmamış və orijinal vəziyyətdə qəbul edilir.

3. Geri Ödəniş Prosesi

• Geri qaytarılan məhsullar yoxlandıqdan sonra təsdiqlənir.

• Təsdiqdən sonra ödənişlər müştərinin sifariş zamanı istifadə etdiyi eyni üsulla 7–14 iş günü ərzində geri qaytarılır.

• Bank prosesləri səbəbilə müddət bankdan banka dəyişə bilər.

4. İstisnalar

• Endirimli və xüsusi kampaniya ilə satılan bəzi məhsullar qaytarılmaya və ya dəyişdirilməyə məhdudiyyətli ola bilər.

• Gigiyenik səbəblərdən müəyyən şəxsi istifadə məhsulları geri qəbul edilmir.

5. Əlavə Qeydlər

• Qaytarılma və dəyişdirmə ilə bağlı bütün müraciətlər support@vintiy.com ünvanına və ya saytımızdakı əlaqə forması vasitəsilə edilməlidir.

• Məqsədimiz hər bir müştərinin alış-verişdən razı qalmasını təmin etməkdir.